ビジネスサポート / LINEギフト / シニアオペレーター
雇用形態
準社員
業務内容
LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」における出店企業向けサポート等、サービス運営組織のリードを担うポジションです。
<具体的な業務内容>
・LINEギフトに出店を検討されている企業からの問い合わせ対応
・LINEギフト出店中の企業からの問い合わせ対応
・LINEギフトの新規出店手続きに関するサポート業務
・LINEギフトの出店中企業のサポート業務
・新規出店申請情報 / 既存企業からの各種依頼内容のチェックおよび社内ツールへの登録・設定・テスト業務
<仕事の魅力>
・多くのユーザーにご利用いただいているサービスにおいて、ビジネスサポートの経験ができる
・出店企業の声を直接拾ってサービスに活かせる
・急成長をするLINEヤフーグループの中でも注力サービスであるコマース領域でギフトに特化した特殊なサービスに携われる
<キャリアプラン>
今までのご経験や知見を活かし組織のSV候補として業務遂行いただくと共に、社内関連部門や外部ステークホルダーともと連携をとり、サービス運用組織としての価値創出をしていただきます。
オペレーターを取りまとめ業務リードするサポートメンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。
<関連情報>
・LINE GIFT 公式ブログ
・【LINEのなかみ】LINEギフトの仕事を紹介します(OnLINE)
<具体的な業務内容>
・LINEギフトに出店を検討されている企業からの問い合わせ対応
・LINEギフト出店中の企業からの問い合わせ対応
・LINEギフトの新規出店手続きに関するサポート業務
・LINEギフトの出店中企業のサポート業務
・新規出店申請情報 / 既存企業からの各種依頼内容のチェックおよび社内ツールへの登録・設定・テスト業務
<仕事の魅力>
・多くのユーザーにご利用いただいているサービスにおいて、ビジネスサポートの経験ができる
・出店企業の声を直接拾ってサービスに活かせる
・急成長をするLINEヤフーグループの中でも注力サービスであるコマース領域でギフトに特化した特殊なサービスに携われる
<キャリアプラン>
今までのご経験や知見を活かし組織のSV候補として業務遂行いただくと共に、社内関連部門や外部ステークホルダーともと連携をとり、サービス運用組織としての価値創出をしていただきます。
オペレーターを取りまとめ業務リードするサポートメンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。
<関連情報>
・LINE GIFT 公式ブログ
・【LINEのなかみ】LINEギフトの仕事を紹介します(OnLINE)
応募資格
<必須の経験・スキル>
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・オペレーターの育成経験
・業務フロー改善 / 新規構築経験
・品質管理経験
<歓迎する経験・スキル>
・運営組織でのSV経験
<求める人物像>
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・積極性、責任感がありセルフスターターな方
・問題意識を持ちチームを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
・自ら提案、推進ができるリーダシップがある方
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・オペレーターの育成経験
・業務フロー改善 / 新規構築経験
・品質管理経験
<歓迎する経験・スキル>
・運営組織でのSV経験
<求める人物像>
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・積極性、責任感がありセルフスターターな方
・問題意識を持ちチームを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
・自ら提案、推進ができるリーダシップがある方
勤務地
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
勤務時間
9:30~18:30(実働8時間00分)
待遇・福利厚生
<休日 / 休暇>
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
<給与>
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
- 年俸の12分の1を毎月支給
- 別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給、LINE Pay Benefit Plan(※2)
(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。
<各種保険>
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
<福利厚生>
・正社員登用制度あり
・通勤手当(当社規定に基く)
・通信費補助(当社規定に基く)
・LINE Pay Benefit Plan
・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ / マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
<受動喫煙防止措置の実施>
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
<給与>
・年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
- 年俸の12分の1を毎月支給
- 別途、インセンティブプラン有(※1)
・給与改定:年2回
・諸手当:交通費支給、LINE Pay Benefit Plan(※2)
(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
(必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。)
(※2)社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。
<各種保険>
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
<福利厚生>
・正社員登用制度あり
・通勤手当(当社規定に基く)
・通信費補助(当社規定に基く)
・LINE Pay Benefit Plan
・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)
・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ / マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day(社員家族参加イベント)
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)
<受動喫煙防止措置の実施>
・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
選考フロー
書類選考⇒面接(2~3回)⇒内定
※面接回数には個人差があります
※面接はオンライン(Zoom等)で実施します
※詳細は面談時にお伝えします
※面接はオンライン(Zoom等)で実施します
※詳細は面談時にお伝えします