サービス運営

運営サポートから業務改善・企画まで多岐にわたり業務をおこなっています。
また、パートナー企業と連携して対応いただく領域もあり、ベンダーマネジメントにも注力しています。

LINEヤフーグループが提供するサービスやLINE GAME、LINEマンガをGlobalに展開するためのローカライズなどをおこなっています。
また、プレスリリースや社内ミーティングなど、LINEヤフーコミュニケーションズ内で必要となる通訳翻訳業務も担っています。

LINEヤフーグループが提供するサービスの各種テキストを日本語から対象言語へ翻訳およびローカライズしていく業務です。
ただ言葉を置き換えるのではなく、配信するそれぞれの国の文化や習慣に合った言葉を作り出すクリエイティブな観点が必要になります。
サービス運営の担当者や他の翻訳者と連携を取りながら進行していくため、コミュニケーション力も求められます。

• 各国で展開されているさまざまなサービスの翻訳およびローカライズに携われる
• 既存サービスだけでなく、新規サービスの翻訳およびローカライズ業務をおこなえる
• Globalで多様なバックグランドを持つチームメンバーと協力しながら業務を遂行できる

LINEサービスにおけるシステムのモニタリングおよび障害対応など保守運用業務を担っています。
サービス企画担当者など、多くのステークホルダーと連携を取りながら、保守運用業務の中核を担う役割です。

サービスやインフラのシステム保守に加えて、プロセスやリソースのモニタリング業務を実施します。
他拠点や関係各社と連携しながら、アラート検知時の原因調査や復旧対応、社内サービスの受託開発やプログラム修正などをおこないます。

• 全世界で約2億人以上が使用するグローバルサービスを支えるシステムの開発/構築を経験できる
• 国内外の各拠点のステークホルダーと共にグローバルレベルのプロジェクトでの経験を得られる
• システム開発の経験を活かしながら、システム運用を担うプロフェッショナルとしてのキャリアを積める

各種サービスにおけるカスタマーケアや審査、モニタリング等の運営組織の更なる生産性/品質向上のために、
業務再設計・最適化や、経営観点での目標管理制度導入や管理等を担っています。

LINEヤフーグループが提供する各種サービスにおける運営ツールやシステムの要件定義、プロジェクトマネジメント業務や、既存の業務フローの再構築などをおこなっています。
運営業務は国内だけでなく国内外の各拠点やベンダーと協業しながら、より良いサービス運営を目指しており、
各サービス運営組織のさらなる生産性/品質向上のために最適化を推進していく業務です。

• 運営業務の品質向上を通じて、サービスの価値向上を体感できる
• 価値の可視化や業務設計などを通して、社内の経営/事業における戦略に大きな影響を与えられる
• 新しい技術やソリューションに触れ、常に最新の動向を知ることができる