サービス運営 / LINE関連サービス / SV候補

準社員

「LINEアプリ」や「LINE公式アカウント」をはじめ、LINEに関連する広告サービスなどの運営業務をご担当いただきます。担当サービスは複数ありますが、各サービスのユーザー満足度を向上するため、チームで連携しながら幅広く業務に携わっていただきます。
外部企業からのメールでのお問い合わせに対しての一次確認対応、状況に応じた関連部署に対する二次確認対応の依頼など社内・社外との連携が多く発生する業務の為、優先順位を付けながらマルチに業務を行うことが求められるポジションです。
その他エンタメサービス（LINE占い、LINE MUSIC）の運営支援も担当しています。

＜具体的な業務内容＞
・企業や自治体からのLINEに関わる広告や販促の問い合わせ対応
・企業や自治体からのLINEヤフーロゴ利用に関する問い合わせ対応
・LINEアプリリリースに伴う資料作成作業
・LINE公式アカウントの審査、設定作業
・業務の進行管理

＜仕事の魅力＞
・国内最大級のユーザーを抱えるコミュニケーションツールの運営に携われる
・自らの意見を発信しやすい風土 / 環境がある
・様々な人との繋がりを感じながら、チームや組織として業務を進められる
・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールドがある 
・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及できる

＜キャリアプラン＞
入社後まずは研修やOJTにてLINEヤフーの広告サービスに関する基本的な知識や業務の流れを習得していただきます。
その後、先輩社員のフォローを受けながら、各企業や自治体からの広告に関するメールでの問い合わせ対応から業務をご担当いただく予定です。
徐々に慣れてきたらお一人で業務をお任せいたします。
今までのご経験を活かして、業務リードやチームメンバーのリード業務なども行っていただくことを期待しています。

＜関連情報＞
・LINE占い 
・LINE MUSIC 

＜必須の経験・スキル＞
・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、PowerPoint）
・PCを利用した事務処理経験（一般事務や営業事務など）

＜歓迎する経験・スキル＞
・カスタマーサポートやコールセンターの業務経験
・IT業界での業務経験
・業務改善 / 業務設計の実務経験
・チームメンバーの育成 / 品質管理の経験
・SVのご経験
・社内外との折衝のご経験

＜求める人物像＞
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・業務に対して主体的かつ能動的に動いていただける方
・細かいことに気がつき、冷静な判断ができる方
・組織やサービスの変化に対して柔軟な対応ができる方
・論理的にものごとを考えられる方

〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結

9:30～18:30（実働8時間00分）

＜休日 / 休暇＞
・完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

＜給与＞
・年俸制（保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定）
　- 年俸の12分の1を毎月支給
　- 別途、インセンティブプラン有（※1）
・給与改定：年2回
・諸手当：交通費支給、LINE Pay Benefit Plan（※2）
（※1）年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。
（必ず支給されるものではありません。また、支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。）
（※2）社員の「健康維持増進」「自己啓発」「次世代育成」を目的として給与とは別に支給する手当です。

＜各種保険＞
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

＜福利厚生＞
・正社員登用制度あり
・通勤手当（当社規定に基く）
・通信費補助（当社規定に基く）
・LINE Pay Benefit Plan
・LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ / マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day（社員家族参加イベント）
・各種研修制度（語学、職責者研修等）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ）

＜受動喫煙防止措置の実施＞
・屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）

書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定