ゲーム運営サポート / LINE GAME

専門正社員

全世界で多数のユーザーを抱えるLINE GAMEの運営担当として、ユーザー体験の向上を目指して様々な業務に携わっていただきます。日々のオペレーション管理はもちろん、社内外の関係者との円滑な連携を通じて、サービス品質の維持・向上に貢献していただきます。
ユーザーの声に耳を傾け、ゲーム体験をより良くするための施策を推進するポジションです。

＜具体的な業務内容＞
LINE GAMEの運営におけるオペレーション業務
・LINE公式アカウント / SNSのキャンペーン当選者対応
　- 個人情報取得フォームの作成 / 管理
　- 当選者データの抽出と精査
　- 当選通知メールの一括送信など
・カスタマーサービス部門からの依頼対応
　- ユーザー情報の確認や調査
・社内連携業務
　- 事業部門、プロモーション担当、その他関係部署との協働
・VOCレポーティング
　- ユーザーからのお問い合わせ内容を分析 / レポート化
　- 改善提案を関係部署へ共有
・チーム運営業務
　- メンバー育成、OJT実施
　- 業務プロセスの構築 / 改善提案および推進

すべての業務を一気にお任せするのではなく、適性や習得状況に合わせて徐々に業務をお任せいたします。
 
 ＜仕事の魅力＞
・運営の立場からLINE GAMEのユーザーの”楽しい”を支援できる
・ゲーム業界未経験でも主体的にチャレンジすることで、活躍できる環境がある
・LINE GAMEでリリースされている数多くのタイトルに携われる

＜キャリアプラン＞
ご入社後、まず基礎研修にて知識やスキルを学んでいただきます。
OJTをはじめ、業務のスキル習得に注力いただいたのち、成長に合わせてメンバー教育や組織 / ユーザー貢献につながる業務改善 / 効率化などのプロジェクトの推進をお任せします。 

＜必須の経験・スキル＞
・基本的なPCスキルと知識（タイピング / Office系ソフトの操作 / Web検索）
・基本的なビジネスコミュニケーションのスキル(報連相、ビジネスマナーなど)
・ビジネスレベルの日本語能力

＜歓迎する経験・スキル＞
・業務改善、業務設計の経験
・社内外 / 大小問わず、プロジェクトを推進した経験
・IT業界での就業経験
・各種業界でのリーダー / SV経験

＜求める人物像＞
・向上心 / 意欲を持ち、前向きな思考をお持ちの方
・新しい知識の取得に対してに対して学習意欲のある方
・問題に対して自ら考え、自発的に行動できる方
・関係者への提案など改善に向けたプロセスを実行できる方
・関係者と円滑なコミュニケーションを行える方
・成長できる環境で長く働きたい方
・スピード感をもって業務に取り組める方
・普段から自発的に多くのスマホゲームをプレイしている方

〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結

＜休日 / 休暇＞
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）

＜給与＞
・賃金形態：月給制（固定残業代含む※1）
・給与改定：年2回
・賞与：年2回（会社や所属部署の業績を踏まえて支給）
・諸手当：交通費支給（※2）、働く環境支援手当（※3）
（※1）時間外労働の有無に関わらず、10時間分の固定時間外手当を支給。
（※2）所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。
（※3）働く環境の整備やランニングコスト補填を目的として支給。

＜各種保険＞
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

＜福利厚生＞
・総合正社員への登用制度あり
・通勤手当（当社規定に基く）
・働く環境支援手当（当社規定に基く）
・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
・企業型確定拠出年金制度
・株式累積投資（るいとう）
・財形貯蓄
・総合福祉団体定期保険（弔慰金）
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース
・社内サークル制度
・Family Day（社員家族参加イベント）
・各種研修制度（語学、職責者研修等）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ）

＜受動喫煙防止措置の実施＞
・屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）

書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定